No dudes en escribirnos con tus preguntas, llama al +34 627 08 64 83 o envía un correo electrónico a info@amarra2.com  o si lo prefieres puedes acceder a nuestra página de contacto

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a sábado de 9:00 a 17:00h GTM + 1

Si tienes un código de descuento, podrás canjearlo en la página de pago. Introduce tu cupón en el campo del código de descuento que encontrarás en el área de pedido de la página de pago.

Solo se usará un cupón por persona si está permitido. Si introduces un código y no funciona, asegúrate de que el texto está escrito correctamente y que el cupón no esté vencido.

Si necesitas más ayuda con respecto a los cupones, contacta con nosotros en info@amarra2.com

No disponemos de tienda física aún, pero si almacén en:

C/Castell de Peralada, num.24 bajos, 17003 Girona

La mejor manera de estar al día es suscribiéndote a nuestra newsletter. Completa el formulario de suscripción que encontrarás en nuestro sitio web y te mantendremos informado sobre ofertas especiales, noticias y eventos.

Si alguna vez deseas darte de baja de nuestra lista de correo, haz clic en el botón para darse de baja que encontrarás en el último correo electrónico que recibiste de nuestra newsletter.

No es necesario crear una cuenta para comprar en amarra2.com. De todas formas crear una cuenta te permitirá acceder a nuestra comunidad y a los beneficios de ser un miembro de Amarra2.

Si has perdido tu contraseña puedes recuperarla en el link “Olvidaste tu contraseña” en la página de acceso a tu cuenta. 

Cada vez que compras un artículo en nuestro sitio web, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido. Si has realizado un pedido y no recibiste el correo electrónico, consulta tu carpeta de correo no deseado o contacta con nosotros en info@amarra2.com

Para modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Desafortunadamente, no podemos cancelar un pedido una vez que se ha realizado el envío.

Si deseas solicitar un reembolso, deberás esperar a recibir tu pedido y devolver los artículos no deseados siguiendo los pasos de nuestra política de devolución

Puede consultar los tiempos de envío en nuestra página de Envíos.

Cada vez que realices un pedido con nosotros, te enviaremos un recibo de compra en el paquete de tu comanda. Si deseas recibir una factura con tus datos, añade el nombre de tu empresa en el campo designado del formulario de pago o contacta con nosotros en info@amarra2.com

Te informaremos cuando su pedido esté listo para la entrega por correo electrónico. Si no estás en casa y tu proveedor no puede comunicarse contigo por teléfono, te dejarán un comprobante en su buzón. Para re programar una fecha de entrega, comunícate con la empresa de mensajería.

Si necesitas más ayuda contacta con nosotros en info@amarra2.com

Puede introducir el número de seguimiento de su envío a través de la página de nuestro operador logístico (especificado en el email de confirmación de pedido emitido después de una compra) ya sea Correos Express, CTT u otras agencias similares. 

Comprueba que el paquete esté en buenas condiciones cuando el transportista entregue el pedido antes de firmarlo. Si no es así, haz que lo anote en el albarán de entrega.De lo contrario, no podrás reclamarlo.

Ábrelo y si su contenido está dañado o en mal estado, envíanos un correo electrónico a info@amarra2.com

Amarra2 acepta los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. El total se cargará a tu tarjeta cuando se envíe el pedido.

Amarra2 cuenta con una opción de Pago rápido, lo que te permite guardar de forma segura los detalles de tu tarjeta de crédito para que no tengas que volver a ingresarlos en futuras compras.

Apple Pay: compra fácilmente con tu iPhone sin tener que introducir los detalles de tu tarjeta de crédito en nuestra tienda.

PayPal: compra fácilmente en línea sin tener que introducir los detalles de tu tarjeta de crédito en el sitio web. Se te cobrará a tu cuenta una vez que se complete el pedido.

Todos los pedidos se completarán en euros, puedes usar nuestra herramienta de conversión de moneda para verificar la equivalencia del precio. Tu pedido se cargará en euros y tu banco aplicará la conversión a la moneda de Tu país.

Independientemente del servicio que elijas, es posible que seas responsable de los aranceles e impuestos de importación de tu pedido. Además, algunos pedidos pueden sufrir retrasos en la aduana.

Desafortunadamente, no tenemos control sobre estos cargos o demoras y no podemos predecir cuáles pueden ser. Te sugerimos que te comuniques con tu oficina de aduanas local para obtener información adicional.

Nos aseguramos de que nuestros productos estén hechos de forma sostenible, tanto ética como legalmente y en condiciones laborales justas. Promover la sostenibilidad implica no generar stock innecesario, para reducir este exceso nosotros vendemos exclusivamente online y bajo demanda.

Encontrarás la referencia de guía de tallas en la pagina de producto en cuestión , sobre las casillas de "Size" o puedes consultar nuestra Guía de tallas.

Encontrarás la mayor parte de la información relevante sobre un producto en la página de producto. Si necesitas más ayuda con respecto a un producto, contacta con nosotros y estaremos encantados de ayudarte

Hacemos todo lo posible para re abastecer nuestros artículos populares. Si quieres saber cuándo un artículo volverá a estar disponible o quieres preguntarnos sobre un color o tamaño que no está en nuestro sitio web,contacta con nosotros.

Para saber como iniciar un proceso de devolución, recomendamos acceder a nuestra sección de Devoluciones.

Para modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través de nuestro correo info@amarra2.com. ¡Importante! No podemos cancelar un pedido una vez que se ha realizado el envío.

Tu pedido se cobrará tan pronto como se haga el pedido. Si no podemos cumplir con tu pedido por cualquier motivo, se lo notificaremos y le devolveremos el dinero.

No podemos procesar devoluciones de regalos. Todas las devoluciones se reembolsarán en el mismo formato de pago.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte sobre la recepción de tu artículo. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba tu devolución, el reembolso se procesará a través de tu tarjeta de crédito, o método de pago original, dentro de un cierto número de días. Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

Solo se reemplazarán los artículos que estén defectuosos o dañados. Si has recibido un artículo dañado o incorrecto en tu pedido, contacta con nosotros en info@amarra2.com. Para cambiar un producto, primero deberás devolver los artículos en tu pedido.